Política de envío

🚚 Política de Envíos

En SoftBuddy, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin complicaciones.

📦 Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.

🌍 Tiempos de envío

Los tiempos de entrega estimados son:

  • 🇪🇸 España: 5 a 9 días hábiles
  • 🇪🇺 Europa: 6 a 12 días hábiles
  • 🌎 Internacional: 7 a 15 días hábiles

👉 Estos tiempos pueden variar ligeramente debido a alta demanda, festivos o condiciones logísticas.

🚚 Costes de envío

Ofrecemos:

  • ✅ Envío gratuito en pedidos seleccionados o promociones activas
  • 💰 En caso contrario, el coste se mostrará claramente en el checkout antes de finalizar la compra

📍 Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un email con un enlace de seguimiento.

👉 Si no lo encuentras, revisa tu carpeta de spam o contáctanos.

⚠️ Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos debido a:

  • Alta demanda
  • Problemas logísticos del transportista
  • Factores externos (clima, aduanas, etc.)

👉 En estos casos, siempre estaremos disponibles para ayudarte.

❌ Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta.

Si detectas un error, contáctanos lo antes posible en:
📧 shippcenter@gmail.com

👉 No podemos garantizar cambios una vez el pedido ha sido enviado.

📦 Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado debido a:

  • Dirección incorrecta
  • Ausencia del destinatario
  • No recogida en punto de entrega

👉 El cliente podrá ser responsable de los costes de reenvío.

📩 Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a:
📧 shippcenter@gmail.com